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Asistencia Técnica Avanzada EPSON

El servicio Epson Remote Services (ERS) es un innovador sistema de gestión y control gratuito que ofrece diagnósticos remotos avanzados para dispositivos profesionales Epson.

Acceso Remoto desde cualquier dispositivo

Accesibilidad desde cualquier dispositivo con navegador web, Smartphone, tablet, PC, Mac

Benefíciate de tiempos de respuesta más rápidos, menos visitas in situ y mayores tasas de reparación desde el primer momento.

  • Monitorización remota de toda la flota
  • Notificaciones automáticas y análisis de uso del dispositivo
  • Diagnóstico y resolución remota de problemas
Centro de Servicio Autorizado
Servicio de Acceso Remoto
Acceso seguro

Acceso seguro

Autoriza a los usuarios para que solo las personas adecuadas tengan acceso a la información. El servicio ERS se basa en un sistema multiinquilino para adaptarse a varios distribuidores, aunque cada colaborador puede tener acceso a su propia flota, a la que no pueden tener acceso otros colaboradores.

Compatible con una gama de dispositivos profesionales de inyección de tinta Epson

El servicio ERS es aplicable a una amplia lista de dispositivos profesionales Epson, incluidos Workforce Pro, RIPS y Workforce Enterprise.

Compatible con una gama de dispositivos profesionales de inyección de tinta Epson

Características Principales

Basado en la nube
Basado en la nube

Puedes acceder al servicio ERS desde cualquier lugar. Solo hace falta un ordenador, tablet o smartphone, sin necesidad de instalación en el servidor local ni mantenimiento.

Reparaciones más rápidas
Reparaciones más rápidas

Aumenta tu tiempo de actividad; los técnicos de mantenimiento cuentan con la información que necesitan para lograr mejores tasas de reparación desde el primer momento.

Cumplimiento de normas
Cumplimiento de normas

El servicio ERS se ha diseñado con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para el cumplimiento de la legislación y normativa europeas.

Agente integrado
Agente integrado

Aprovecha el agente integrado en los modelos WF-C878R, C879R, C20600, C20750 y WF-C21000 para conseguir una integración perfecta en el servicio ERS.

Método de recopilación de datos

Agente recopilador de software

Agente recopilador de software

El agente se ejecuta en un ordenador dentro de la red del cliente para una comunicación centralizada con el servicio ERS.

Agente integrado en el dispositivo

Agente integrado en el dispositivo

Se ejecuta en el propio dispositivo para ofrecer máxima flexibilidad sin comprometer la seguridad.

Agente integrado ERS compatible con modelos WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 y WF-C21000.

Cómo obtener el servicio ERS

Cómo obtener el servicio ERS

El servicio ERS es un servicio gratuito, sin licencias de pago. Indica tus datos a continuación y un representante de Epson se pondrá en contacto contigo para proporcionarte más información.

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