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¿Qué servicios sobre el Mantenimiento informático en Toledo, te ofrecemos?
- Mantenimiento ordenadores
- Configuración, seguimiento y monitorización de copias de seguridad
- Asistencia remota y presencial sin costes de desplazamiento
- Gestión de servidores y redes de comunicación de tus oficinas o empresa.
- Revisión/Estudio inicial e informe técnico de evaluación y parque informático
- Tareas y operaciones preventivas informáticas
- Copias de seguridad de datos
- Limpieza de virus e instalación de antivirus
- Configuración de accesos a Internet: ADSL, SHDSL
- Equipos de sustitución
- Soporte al manejo y gestión del correo electrónico
- Soporte al uso y configuración de dispositivos móviles y/o smartphones
- Instalación y asesoramiento en aplicaciones Software, por ejemplo, Microsoft Office
- Solución a problemas o necesidades informática que puedan presentarse en cualquier momento, ya sean de software como de hardware
- Mantenimiento informático correctivo para sectores especiales como pueden ser: asesorías, colegios, talleres, oficinas
Estas actividades son complementadas con otros servicios de valor, ofreciendo con ello, unos servicios informáticos de gran calidad y amplia cobertura, que incluyen tanto tareas correctivas de resolución, como tareas de prevención, mediante asistencias periódicas en las que se analizan los sistemas, se detectan nuevas necesidades y se verifican las directrices de seguridad del sistema buscando con ello un rendimiento óptimo.
¿Qué tipo de mantemiento informático llevamos a cabo?
- Nos basamos en un sistema de gestión basado en el modelo ITIL desarrollando su labor cumpliendo con las normas del sistema de gestión de servicios TI basado en la norma ISO 20000
- Te garantizamos un compromiso de calidad de servicio: identifica la prioridad (impacto y urgencia) y determina los tiempos límite de respuesta y resolución
- Ponemos a tu disposición, técnicos cualificados y consultores con amplia experiencia en gestión de servicios TI (Tecnologías de la Información).
- Realizamos servicios de mantenimientos correctivos y mantenimientos preventivos
- Asignamos a cada uno de nuestros clientes un responsable de servicio y un técnico TI